«Укрзалізниця» опублікувала роз’яснення щодо того, як повернути електронний залізничний квиток, який був придбаний до кібератаки на онлайн-сервіси перевізника у березні цього року. Детальніше про це – у матеріалі ua.pl.
Читайте також: Коли у продажу з’являються квитки “Укрзалізниці” на міжнародні рейси: оновлений розклад
Нагадаємо, що 23 березня онлайн-системи «Укрзалізниці» зазнали масштабної таргетованої кібератаки, внаслідок чого не працював сайт та мобільний застосунок перевізника. Наразі роботу онлайн-сервісів з продажу квитків відновлено, але ще можливі перебої, попереджають на сайті.
У четвер, 3 квітня, «Укрзалізниця» поінформувала, що повертає користувачам втрачені після кібератаки квитки, придбані раніше.
«Тепер в акаунтах пасажирів будуть відновлені електронні квитки, які були придбані в застосунку “Укрзалізниці” до кібератаки», – йдеться у повідомленні.
Щоб відновити свій квиток, користувачу потрібно:
- зайти в свій акаунт у застосунку «Укрзалізниці»;
- натиснути на банер на головній сторінці, який переведе користувача на окрему сторінку перегенерації квитка;
- натиснути кнопку «Завантажити PDF-квиток» та зберегти файл на своєму телефоні.
Пасажирам також рекомендують додати свій актуальний e-mail до власних акаунтів у застосунку та на сайті «Укрзалізниці», адже всі нові квитки автоматично дублюються на електронну пошту, якщо вона була вказана в профілі користувача.
Актуальні новини залізничний перевізник повідомляє на сайті uz.gov.ua, а також у соцмережах:
- Facebook – Укрзалізниця – Ukrzaliznytsia;
- Telegram – Укрзалізниця.
Головне фото: Canva
Читайте також:
“Укрзалізниця” запускає оновлений сайт продажу квитків: які онлайн-сервіси пропонують пасажирам?
Запізнення поїзда: як отримати відшкодування або повернути квиток?
До Дня залізничника в Києві відкрили мініскульптуру про повернення українців додому
