Як отримати медичну допомогу в нічні години та святкові дні? Як звернутися у шпитальне відділення екстренної допомоги чи викликати швидку? Як записатися до сімейного лікаря у поліклініці? Про те, як діє система охорони здоров’я у Польщі, розповідаємо у матеріалі.
Якщо у вас виникли раптові проблеми зі здоров’ям, окрім поліклініки, ви можете звернутися до лікаря у шпитальне відділення медичної допомоги у нічні години та святкові дні. Поліклініки працюють у будні дні з 8.00 до 18.00. Натомість шпитальні відділення медичної допомоги у нічні години та святкові дні відчинені щоденно: у будні з 18.00 до 8.00, а також цілодобово у вихідні дні та державні свята.
У відділенні медичної допомоги у нічні години та святкові дні ви зможете отримати основну допомогу лікаря та медсестри. Лікар може надати вам консультацію, виписати рецепт на ліки, а також, у разі підозри захворювання на COVID-19, – видати скерування на безкоштовний ПЛР-тест на наявність SARS-CoV-2.
Знайти адреси відділень медичної допомоги у нічні години та святкові дні, які діють у вашій місцевості, можна у спеціальній пошуковій системі Національного фонду охорони здоров’я (Narodowy Fundusz Zdrowia – NFZ): gsl.nfz.gov.pl/GSL/GSL/PomocNocna. У пошуковій системі NFZ потрібно вибрати розділ «Екстренна невідкладна допомога» («Nagła pomoc doraźna»), а потім – «Допомога у нічні години та святкові дні» («Nocna i świąteczna pomoc w POZ»). А також вказати назву вашого міста.
У випадку, який потребує швидкої та невідкладної допомоги, але пацієнт почувається стабільно та взмозі самостійно доїхати до лікарні, можна звернутися у шпитальне відділення екстренної допомоги (Śzpitalny Oddział Ratunkowy – SOR). Відповідно для пошуку відділень SOR у вашому місті у пошуковій системі NFZ потрібно вибрати розділ «Екстренна невідкладна допомога» («Nagła pomoc doraźna»), а потім – «Шпитальні відділення екстренної допомоги» («Szpitalne oddziały ratunkowe – SOR»). Вказати назву міста, у якомі ви мешкаєте, і вибрати найближче до вашого дому відділення. Шпитальні відділення екстренної допомоги працюють цілодобово.
У пошуковій системі NFZ ви можете знайти також адреси поліклінік, щоб записатися на консультацію до сімейного лікаря. Для цього потрібно вибрати «Поліклініки та лікарні» («Przychodnie i szpitale»), а потім – «Порадні/кабінети основної медичної допомоги» («Poradnie/gabinety podstawowej opieki zdrowotnej – POZ»), а також зазначити, що вам потрібен «лікар» та вписати назву місцевості.
Коли існує загроза здоров’ю та життю особи, швидку допомогу можна викликати, зателефонувавши за номером 112.
Якщо працедавець сплачує за вас внески до Закладу соціального страхування (Zakład Ubezpieczeń Społecznych – ZUS) на медичне страхування, лікарська допомога у закладах Національного фонду охорони здоров’я (Narodowy Fundusz Zdrowia – NFZ) для вас є безкоштовною. Відповідно це означає, що ви є застрахованими в NFZ. Щоб переконатися, чи ви маєте медичне страхування, запитайте на своєму місці роботи, чи працедавець сплачує за вас страхові внески до ZUS або ж подайте номер PESEL (а у разі його відсутності – серію і номер закордонного папорта) у поліклініці чи відділенні лікарні, до якої звертаєтесь.
Нагадаємо, що у Польщі діє телефонна довідка Національного фонду охорони здоров’я, де ви можете отримати інформацію польською, англійською, російською та українською мовами.
Як діяти та куди звернутися, якщо у вас виникли підозри захворювання на COVID-19, ви можете довідатися за номером телефонної довідки пацієнта NFZ: 800 190 590. Відповіді на запитання, пов’язані з пандемією коронавірусу, ви можете отримати під час розмови з консультантом українською мовою.
Телефонна довідка Національного фонду охорони здоров’я Польщі працює у режимі 24/7.
Фото: Canva
